游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论blackwhitegray:好评
性价比相对来说还是蛮高的,不是很贵,该有的设施都有,打扫得也很彻底
高飞:好评
酒店非常好!卫生间的标准很高有电动马桶很棒,很少有酒店配置这种高端马桶。空调效果也很棒,服务员态度和蔼还送了水果和零食。下次来一定要住这里!
bluelightning :好评
非常棒,软硬件都很赞。硬件上,有不多见的电加热坐便器,还有电加热衣架,和折叠式晾衣杆,非常贴心;空调声音轻,温度很舒适。软件上,将行李送到房间,checkin时专门有人递上茶饮,入住后送贴心的水果,早餐也很丰盛,国内不多见,服务态度也极佳!